Retourneren

Wanneer je aankoop niet aan je verwachting voldoet is het mogelijk om deze binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te retourneren. Gracy garandeert dat je voor al je geretourneerde artikelen je geld terug krijgt, op voorwaarde dat de items in goede conditie worden teruggestuurd. Dit houdt in dat de artikelen niet zijn gedragen en/of beschadigd en tevens zijn voorzien van alle originele aangehechte labels.

Op maat gemaakte kleding kan helaas niet retour genomen worden!

Retourprocedure:

  • Meld je retour aan via onze website, klik hier voor het retourformulierHet is verplicht het retour via onze website aan te melden. Zonder aanmelding op onze site kunnen wij het retour niet in behandeling nemen.
  • Stop de artikelen in de originele verpakking en neem onderstaand adres over op de verpakking:
    Gracy.nl
    Achterstraat 15

    5388 TN  Nistelrode
  • Voeg de factuur van uw bestelling toe aan het pakket en vermeld hierop welke artikelen je retour stuurt
  • Vermeld op de factuur ook je IBAN-nummer voor terugbetaling
  • Geef daarna het pakket af bij een PostNL servicepoint
  • Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen enkele dagen op je rekening bijgeschreven