Leveringsinformatie

Verzending / verzendkosten:

Wij verzenden uw bestelling standaard binnen Nederland met pakketpost via PostNL, de verzendkosten hiervoor bedragen €6,95 (incl. BTW) of indien de grootte van uw bestelling het toelaat verzenden wij deze als brievenbuspakje, de verzendkosten hiervoor bedragen €3.95 (incl. BTW).

Een enkele keer wil het weleens gebeuren dat er een pakket/brief verloren raakt bij PostNL. Wij zijn echter op geen enkele wijze aansprakelijk voor vermissing, diefstal of beschadiging van een pakket of brief verzonden via PostNL. Wilt u bovenstaand risico niet lopen dan adviseren wij u om uw bestelling aangetekend  via PostNL te laten verzenden. Het tarief van deze service is €8,60 (incl. BTW) binnen Nederland met een maximum verzekerd bedrag van 500 euro.

Bij bestellingen vanaf 100 euro worden binnen Nederland geen verzendkosten berekend.  (uitgezonderd speciale acties en afgeprijsde artikelen) maar we hebben regelmatig acties met gratis verzending. Als je inschrijft voor onze nieuwsbrief dan word je hiervan op de hoogte gehouden.

Wij streven ernaar de bestelling zo spoedig mogelijk na ontvangst van uw betaling te verzenden, in ieder geval binnen twee werkdagen. U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail op het moment dat de bestelling verzonden wordt met daarin het track&tracenummer van het pakket.

Heb je de artikelen voor een bepaalde datum nodig, geef dit dan aan bij je bestelling. Wij laten je dan zo spoedig mogelijk weten of de artikelen op tijd geleverd kunnen worden.

Ruilen

Indien je een product wilt ruilen, kan dit bij ons binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen (zie herroepingsrecht). Je dient hiervoor dit formulier in te vullen en daarin aan te geven welk artikel je wilt ruilen (inclusief artikelnummer, maat, merk en kleur).

Herroepingsrecht / ontbindingsrecht
Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons:

Gracy.nl 
Achterstraat 15
5388 TN  Nistelrode
info@gracy.nl 

06-40236950

via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post, via website of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. U kunt het modelformulier voor herroeping of een andere duidelijk geformuleerde verklaring ook elektronisch invullen en opsturen via onze website. Als u van deze mogelijkheid gebruik maakt zullen wij u per e-mail een ontvangstbevestiging van uw herroeping sturen.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.”.NL L 304/84 Publicatieblad van de Europese Unie 22.11.2011.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn in geval van een gratis toezending voor uw eigen rekening. In het geval dat u al eenmaal de verzendkosten heeft betaald zijn de retourkosten voor onze rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.